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無料！オンライン

旅行相談 受付中

ご自宅、会社、外出先からでもお気軽にご旅行のご相談ができます。

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おうち、外出先で旅行相談

全世界中からの

旅相談窓口開設

F.T.S. Turisomo では、

コロナ禍における利便性の向上の一環として、オンラインご旅行相談スタートすることとなりました。

これにより、店舗に訪問して直接聞きたい、​時間の余裕が今はない、コロナの影響から外出を控えている、日本にいて、他地域にて住んでいて訪問ができない。等々、理由は様々です。　大切な旅行なので、内容などを聞きたい！というお客様に向けて、弊社スタッフがお時間にあわせてご対応させて頂きます。

ぜひ、ご気軽にご自宅や会社、外出先などからお問合せください。

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​オンライン相談はこのような方におススメです！

日本在住、海外在住のお客様へ！

​

今度、中南米やカリブ海へ海外旅行を計画している。日本から真逆、海外から遠い異国の位置にある国への渡航は、情報量が少なく、現地の旅行会社に聞いた方が安心感がありそう！現地での楽しみ方や観光地の手配など、日本語で聞きたいので是非！というお客様へ

FTSスタッフは、中南米、カリブ海に何度も訪問しているスタッフを含めて現地の旅行会社との協力関係の元、サポート体制万全です！例えば、コロナ禍においてPCR検査は必須。現地出発時でも手配は万全です！日本語、日本人スタッフが対応いたします。

ご来店できないお客様向け

​

子供が小さく手を離せない！家事などで昼間は手が離せない！メールは可能だが、一時的な質問や回答ができても、何度もメールのやり取りはできなく時間が勿体ない。

　こういったお客様には、是非オンラインにて旅行相談をおすすめいたします。次から次に浮かんでくる質問に、FTSスタッフがお答え致します！安心して何でも聞いてもらえる体制です。

※一部、回答にお時間がかかるような事もございますが。確実にお調べしてご安心頂けるように努力しております。

コロナ禍で外出を控えている

お客様向け

​

コロナ禍にて、平日、週末もできる限りは、ウィルス感染しないようにご自宅にて外出を控えているお客様。

そんな場合は、ぜひオンライン無料相談をおすすめいたします。ご自宅などのネット環境が整っておればいつでもオンライン相談が可能です。また仕事が終了しからの夜に相談したいというお客様も、

弊社のホームページご登録をされているお客様には、夜20時（ブラジル時間）まで対応をいたします。右上のマイページ登録からご登録頂き、予約時に登録済と

​ご連絡頂ければいつでも可能です。

家族や友人と

一緒に相談したいお客様向け

​

一人で訪問したり、メールするより、家族や友人も交えて一緒に相談した方が、問題になりにくい！質問もまとめて対応しやすくていい！スタッフからの直接きけてわかりやすいなど、そんなお客様には、ぜひオンラインをご利用ください。

オンラインでは、グループでのオンライン（一度の画面から数名までのお客様が利用可能）相談も可能です。

まずはお問合せ頂ければ、利用できるツールなどをご案内いたします。ご安心してお気軽にお問合せください。​お待ちしております。

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​オンライン予約方法のご案内

オンライン予約の仕方

1，ご希望の日時や必要情報を下記までご連絡ください。

　・お名前：

　・ご連絡先（携帯番号）：

　・ご希望日時：

　・ブラジル以外からのお問合せは、自国先をお知らせください。　

　・相談されたい内容：

　・利用されたいアプリ＜LINE , ZOOM , WhatsApp , Skypeのいずれかをご連絡ください。＞

　　ご連絡先：下記もしくは、info@ftsturismo.com　までメールをお願い致します。

​

2，弊社より回答を至急させて頂き、日時の決定

​

3，当日、お時間前10分前に、ご確認のご連絡いれます。

　  お時間になりましたらご相談スタートとなります。

注意事項のご案内

オンライン時のご注意事項

・オンライン相談時間は、ブラジル時間

　平日（月～金）09:00 AM ～ 最終受付17:30(18:00終了) PMまで

　土曜、日曜、祝日は、お休みとなります。

　※なお、ホームページご登録のお客様につきましては、土日も対応いたします。

 「ホームページ登録特典」※右上のマイページ登録からご登録可能です。

　平日　09:00 AM ～  最終受付19:30(20:00終了) PMまで

　土日　09:00 AM ～  最終受付15:30(16:00終了) PMまで

　祝日　お休み

​

・接続の前に以下のご環境をご確認ください。

　1，インターネット（WIFI）環境の整った状況をご確認ください。

　2，ご利用が可能デバイス：パソコン、タブレット、モバイル（スマートフォン）

　3，接続プロバイダーは、LINE , ZOOM , WhatsApp , Skype とさせていただきます。各アプリを事前にダウンロードをお願いいたします。（ダウンロードにつきましては、下記参照）

​

・オンライン相談は無料でご利用いただけますが、インターネットへの接続通信料はお客様ご負担となります。

・1回のオンライン相談については最大30分程度とさせていただきます。

・ご予約時間より15分以内にご連絡が取れない場合は、ご予約をお取り消しさせていただきます。

・事前にご予約頂きましたお客様のみご対応させて頂きます。

・お申込みは、事前予約制にて、1営業日前までの予約とさせていただきます。

​オンライン利用プロバイダーのご案内

弊社で、お客様とオンライン上にて利用するアプリにつきまして、

ダウンロードされていない方は、下記よりダウンロードください。すでにダウンロード済みの方は、必要ございませんのでご安心ください。

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●パソコン、タブレット利用の場合

●スマートフォン利用の場合

当日までに、iPhoneならAppStore、androidならGoogleplayから「Skype」アプリをインストールして事前にアカウント登録をしてください。

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  LINE 利用の場合        お持ちのパソコン、スマートフォン、タブレットにダウンロードがされていない場合は新規にて登録が必要です。↓↓↓↓↓↓↓

  ZOOM 利用の場合       お持ちのパソコン、スマートフォン、タブレットにダウンロードがされていない場合は新規にて登録が必要です。↓↓↓↓↓↓↓

●パソコン、タブレット利用の場合

●スマートフォン利用の場合

当日までに、iPhoneならAppStore、androidならGoogleplayから「Skype」アプリをインストールして事前にアカウント登録をしてください。

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 WhatsApp 利用の場合    お持ちのパソコン、スマートフォン、タブレットにダウンロードがされていない場合は新規にて登録が必要です。↓↓↓↓↓↓↓

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●パソコン、タブレット利用の場合

●スマートフォン利用の場合

当日までに、iPhoneならAppStore、androidならGoogleplayから「Skype」アプリをインストールして事前にアカウント登録をしてください。

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 Skype 利用の場合        お持ちのパソコン、スマートフォン、タブレットにダウンロードがされていない場合は新規にて登録が必要です。↓↓↓↓↓↓↓

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●パソコン、タブレット利用の場合

●スマートフォン利用の場合

当日までに、iPhoneならAppStore、androidならGoogleplayから「Skype」アプリをインストールして事前にアカウント登録をしてください。

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